原文：《核心流程之：配置管理》

1)  相關概念

    配置項CI：IT架構中，最基本的信息單元是配置項。包括所有軟硬件和各種文檔。

    配置管理數據庫CMDB：存放配置項信息，配置項相互關系的容器。

2)  目標

  • 記錄業務服務中對于的數據項/IT組件，及數據項的關系，確保這些記錄的可靠性
  • 監控IT組件的運行狀態，確保最新狀態可被如實的反映
  • 為其他業務流程提供業務服務的公共數據

3)  關鍵技術點

    識別配置項

  • 業務（服務）
  • 分類
  • 屬性
  • 關系

    技術難點

  • 運行監控，維持最新版本
  • 數據導入和導出
  • 對所有業務對象、組件的建模