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當前位置:如何提高it運(yùn)維管理水平相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 企業(yè)實施IT服務管理要解決的問題【71396】

    2018-02-06

    來源 :Servicehot

    企業(yè)實施IT服務管理要解決的問題
  • 提升企業(yè)服務效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,深圳作為中國科技創(chuàng)新的前沿陣地,對高效智能的工單系統(tǒng)需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,憑借其創(chuàng)新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案,為深圳企業(yè)提供專業(yè)的平臺工單系統(tǒng)定制服務。本文將深入探討工單管理系統(tǒng)在不同場景的應用,并介紹ServiceHot如何助力企業(yè)提升運營效率。【71037】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    通過ServiceHot的智能工單系統(tǒng),平臺可以設置自動化的驗收流程標準。一般情況下,完成工單后系統(tǒng)會給予3-7天的驗收...
    提升企業(yè)服務效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,深圳作為中國科技創(chuàng)新的前沿陣地,對高效智能的工單系統(tǒng)需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,憑借其創(chuàng)新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案,為深圳企業(yè)提供專業(yè)的平臺工單系統(tǒng)定制服務。本文將深入探討工單管理系統(tǒng)在不同場景的應用,并介紹ServiceHot如何助力企業(yè)提升運營效率。
  • 提升效率的智能解決方案【46261】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    在當今數(shù)字化快速發(fā)展的時代,企事業(yè)單位對后勤管理的效率要求越來越高。衢州作為浙江省的重要城市,其企事業(yè)單位也面臨著后勤管...
    提升效率的智能解決方案
  • 電商ERP的智能管理利器在電商行業(yè)快速發(fā)展的今天,如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商ERP解決方案,借其強大的工單系統(tǒng)和全面的功能模塊,正在幫助越來越多的電商企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,特別關(guān)注這類創(chuàng)新性企業(yè)服務解決方案的發(fā)展。【86214】

    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    上手要幾天對于大多數(shù)有一定電商運營經(jīng)驗的用戶來說,掌握本操作通常需要3-5天時間。系統(tǒng)提供了詳細的操作手冊和視頻教程,幫...
    電商ERP的智能管理利器在電商行業(yè)快速發(fā)展的今天,如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商ERP解決方案,借其強大的工單系統(tǒng)和全面的功能模塊,正在幫助越來越多的電商企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,特別關(guān)注這類創(chuàng)新性企業(yè)服務解決方案的發(fā)展。
  • ITIL事件管理流程設計【93349】

    2023-07-20

    來源 :Servicehot

    事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件,保持IT服務的穩(wěn)定性,監(jiān)控事件的發(fā)展...
    ITIL事件管理流程設計

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ITIL4的設計框架淺析【76491】

    2017-04-24

    來源 :Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應商,價值流和流...
    ITIL4的設計框架淺析
  • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【71474】

    2018-12-20

    來源 :Servicehot

    8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
    互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?
  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【89579】

    2018-10-17

    來源 :Servicehot

    編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
    微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat
  • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關(guān)鍵【47037】

    2018-10-11

    來源 :Servicehot

    在全球經(jīng)濟一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅(qū)動。
    ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關(guān)鍵
  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【15084】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
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