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Devops有序地組織和集中管理

ServiceHot Devops有序地組織和集中管理多個IT研發項目，根據企業的實際情況靈活定義項目模型，以IT和運維服務的視角，對企業實施和交付中的軟件項目進行集中分類管理，從而幫助管理人員提升交付服務效率。

-自定義項目分類

-按多種維度查詢

-項目信息管理

-項目跟進溝通記錄

Devops任務流程管理

對于企業所交付和執行的DevOps敏捷開發項目，非常有必要采用ITIL流程對過程進行精細化管理，對交付過程中的各類流程，服務請求、故障管理、問題管理、變更管理等各類項目服務提供管理方案，以確保所提供服務滿足客戶級別協議。ServiceHot DevOps實踐融合ITIL流程體系為企業建設開發運維一體化增添了新的價值，而且ITIL、Agile、Scrum、DevOps能夠協同工作，而這些需要大家朝著企業共同的目標，增強內部溝通和協作，不斷改進，才能實現更好的融合；

-用戶需求管理

-報修流程管理

-服務請求流程管理

-項目變更流程管理

-項目投訴流程管理

-項目合同流程管理