400-828-7308
知識庫實現了知識的共享
知識庫實現了知識的轉化
知識庫避免了知識的流失
知識庫提高了IT運維響應速度
知識庫挖掘、分析IT應用信息
ServiceHot 為企業提供基于AI的智能知識庫管理平臺，適用于企業知識庫管理庫和IT運維服務解決方案庫；針對企業業務應用使用幫助、各種IT應用、安全知識、IT設備故障現象和解決方案，以及各類客戶服務的管理場景，知識庫系統為企業各部門、用戶提供行之有效的企業知識管理解決方案；ServiceHot 知識庫系統針對企業復雜的知識查詢和管理場景，提供用戶知識門戶和運維知識查詢窗口。
ServiceHot知識庫管理系統引入了國際領先的WIKI平臺，知識庫更是一個互動和社交平臺，知識社區。除了知識庫管理者可以維護知識庫記錄外，任何使用者都可以添加個人的評論，各種評論都可以作為版本的一部分保留于知識庫中，通過使用者的評價和完善，后續使用者可以獲得更加完美的解決方案。同時讓IT用戶習慣和喜歡在知識社區找答案，自助解決遇到的應用和IT相關問題。
各類流程結束時自動生成新知識
通過常見故障分析、安全知識總結成為知識
自由設計知識流程和審核機制
知識流程全生命周期管理：創建、審批、發布、作廢
按業務分類歸檔知識，如故障知識、安全知識、政策知識
基于ITIL最佳實踐的知識流程
知識撤銷、刪除、版本管理等高級功能
快速沉淀的企業知識庫，為服務臺智能推送解決方案
用戶喜歡的知識社區，自助查詢解決方案，減少重復故障申報
包含IT知識、業務知識，安全知識、企業需要的知識方案
IT服務臺可快速管理企業知識
服務請求流程/需求管理流程
事件流程/故障流程
問題管理流程/變更管理流程/發布管理流程
巡檢管理流程等
2017-07-25
來源 ：Servicehot
2018-01-19
來源 ：Servicehot
2018-05-04
來源 ：Servicehot
2018-02-06
來源 ：Servicehot
2017-12-07
來源 ：Servicehot
2017-08-03
來源 ：Servicehot
ServiceHot Copyright ? 2025 永服科技有限公司 版權所有 蘇ICP備18043668號-5
ServiceHot專注于ITSM系統軟件研發與運營，是新一代的IT運維管理軟件（ITSM2.0），基于ITIL的工單管理系統為企業運維部門提供IT服務管理，IT運維管理解決方案，助您連接客戶、服務用戶。
ServiceHot知識庫軟件，源于ITIL、ITSS最佳實踐的ITSM知識管理軟件，快速構建企業知識庫、IT部門運維知識庫、解決方案庫，案例庫等，對IT知識、安全知識、政策知識分類存放管理。
主站蜘蛛池模板： 中文字幕一区不卡 | 国产精品一区二三区 | 黄色av网址在线观看 | 国产伦精品一区二区三区视频免费 | 国产亚洲一区二区三区四区 | 国产精品久久久久久久久久免 | 国产亚洲中字幕欧 | 一级黄色片一 | 欧美成人一区二区 | 女18一级大黄毛片免费女人 | 天天操操 | 成年性生交大片 | 国产91清纯白嫩初高中在线观看 | 国产欧美日韩成人 | 亚洲国产伊人 | 91精品国产99久久久久久久 | 国产成人精品一区二区三区视频 | 91精品在线视频观看 | 国产一级片久久 | 成人在线观看一区 | 91免费视频网站 | 成年人网站免费观看 | 看全色黄大色黄大片4033 | 成年人在线视频免费观看 | a级毛片免费高清毛片视频 a级毛片特级毛片 | 日本免费三片在线播放 | 国产福利小视频在线 | 中文日韩| 色老板最新网址 | 日韩1区2区3区 | 五月激情天 | 国产99久久久国产精品免费高清 | 日韩免费小视频 | 六月婷婷久久 | 国产这里有精品 | 先锋资源在线播放 | 中国大陆高清aⅴ毛片 | 亚洲欧美日韩电影 | 日本孕妇大胆孕交无码 | 日产欧产美韩系列在线播放 | 亚洲系列在线 |