ITIL V3服務支持

• ITIL4中如何落地發布管理和部署管理？

  2023-08-04

  來源 ：Servicehot

  發布管理、部署管理、持續交付，這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發團隊的IT組織中更是如此，發布、...
  
• ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別

  2023-08-28

  來源 ：Servicehot

  ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
  
• ITIL改進信息安全的10種途徑

  2023-08-25

  來源 ：Servicehot

  信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...
  
• 成功實施ITIL的十大建議

  2023-08-17

  來源 ：Servicehot

  如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...
  
• 為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？

  2023-08-11

  來源 ：Servicehot

  所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
  
• ITIL4中的概念：四種類型的組織結構

  2023-08-07

  來源 ：Servicehot

  ?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
  
• ITIL4 的流程框架

  2023-08-04

  來源 ：Servicehot

  ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
  
• 如何分階段實施落地可用性管理

  2023-07-31

  來源 ：Servicehot

  在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
  
• ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別

  2023-07-28

  來源 ：Servicehot

  ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
  
• ITIL問題管理流程設計

  2023-07-21

  來源 ：Servicehot

  問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...