ServiceHot IT服務(wù)管理平臺軟件 [簡稱：ServiceHot ITSM]，提供Onpermise SaaS訂閱方式合作版本，即類似于Paas的應(yīng)用模式。Onpermise SaaS版本與Onpermise項目版功能一致，基于J2EE搭建的架構(gòu)平臺、可以適應(yīng)云計算部署環(huán)境，具有較好的易用性、擴展性。為初創(chuàng)型和中小型團(tuán)隊量身打造，可滿足企業(yè)對信息安全管控要求，提供強大的API集成能力快速接入三方IT應(yīng)用，內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)模型和流程開箱即用！
-聯(lián)系客服，免費提供線上測試環(huán)境
-可提供本地POC環(huán)境
-測試期間可免費提供技術(shù)支持服務(wù)
-支持部署在物理主機或虛擬化平臺
-測試環(huán)境普通PC即可運行
立即試用
-提供基于Webservice和API的標(biāo)準(zhǔn)接口
-內(nèi)置常用的IT應(yīng)用接口，如CallCenter、在線客服、AI機器人、郵件、微信、釘釘、飛書等
-與企業(yè)常用OA、BPM進(jìn)行深度整合，實現(xiàn)流程審批的交叉執(zhí)行
-提供二次開發(fā)培訓(xùn)服務(wù)，實現(xiàn)全面知識轉(zhuǎn)移
與本地項目版本功能同步，提供三大服務(wù)套件，包括：
-服務(wù)流程管理 (IT Service Process Management)
-服務(wù)支持管理 (IT Service Support Management)
-日常工作管理 (IT Service Work Management)
-將復(fù)雜的ITSM項目輕量化交付
-按需訂閱付費，降低上線成本和項目風(fēng)險
-可依靠線上技術(shù)團(tuán)隊支持，自主完成系統(tǒng)實施
-聯(lián)合開發(fā)、聯(lián)合推廣，互利共贏
Paas版本與本地項目版本功能同步，可自由切換。企業(yè)在選擇ITSM平臺時，因為資源緊缺或者管理上的各種擔(dān)憂，會導(dǎo)致ITSM系統(tǒng)落地推進(jìn)困難；ServiceHot量身打造Onpermise SaaS版本，為您解除憂愁~
-前期預(yù)算不足的情況
-規(guī)避一次性采購風(fēng)險
-使用效果良好，全集團(tuán)推廣使用
ServiceHot 用戶運營服務(wù)臺配備十余名業(yè)界專業(yè)ITIL顧問，作為Onpermise SaaS產(chǎn)品線專屬服務(wù)團(tuán)隊，并實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全程跟蹤、手把手協(xié)助系統(tǒng)初始化和推廣上線，7X24在線解決用戶實施過程中遇到的相關(guān)問題，直至ITSM項目順利上線。
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ServiceHot專注于ITSM系統(tǒng)軟件研發(fā)與運營，是新一代的IT運維管理軟件（ITSM2.0），基于ITIL的工單管理系統(tǒng)為企業(yè)運維部門提供IT服務(wù)管理，IT運維管理解決方案，助您連接客戶、服務(wù)用戶。
ServiceHot提供Onpermise SaaS合作模式的IT服務(wù)運營管理平臺，采用本地部署項目化實施，提供深度定制化實施服務(wù)，按年租用的模式合作（訂閱式），項目落地風(fēng)險和成本得到有效控制。
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