ServiceHot IT服務管理平臺軟件 [簡稱：ServiceHot ITSM]，提供Onpermise SaaS訂閱方式合作版本，即類似于Paas的應用模式。Onpermise SaaS版本與Onpermise項目版功能一致，基于J2EE搭建的架構平臺、可以適應云計算部署環境，具有較好的易用性、擴展性。為初創型和中小型團隊量身打造，可滿足企業對信息安全管控要求，提供強大的API集成能力快速接入三方IT應用，內置標準模型和流程開箱即用！
-提供基于Webservice和API的標準接口
-內置常用的IT應用接口，如CallCenter、在線客服、AI機器人、郵件、微信、釘釘、飛書等
-與企業常用OA、BPM進行深度整合，實現流程審批的交叉執行
-提供二次開發培訓服務，實現全面知識轉移
與本地項目版本功能同步，提供三大服務套件，包括：
-服務流程管理 (IT Service Process Management)
-服務支持管理 (IT Service Support Management)
-日常工作管理 (IT Service Work Management)
-將復雜的ITSM項目輕量化交付
-按需訂閱付費，降低上線成本和項目風險
-可依靠線上技術團隊支持，自主完成系統實施
-聯合開發、聯合推廣，互利共贏
Paas版本與本地項目版本功能同步，可自由切換。企業在選擇ITSM平臺時，因為資源緊缺或者管理上的各種擔憂，會導致ITSM系統落地推進困難；ServiceHot量身打造Onpermise SaaS版本，為您解除憂愁~
-前期預算不足的情況
-規避一次性采購風險
-使用效果良好，全集團推廣使用
ServiceHot 用戶運營服務臺配備十余名業界專業ITIL顧問，作為Onpermise SaaS產品線專屬服務團隊，并實行項目經理負責制，全程跟蹤、手把手協助系統初始化和推廣上線，7X24在線解決用戶實施過程中遇到的相關問題，直至ITSM項目順利上線。
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ServiceHot專注于ITSM系統軟件研發與運營，是新一代的IT運維管理軟件（ITSM2.0），基于ITIL的工單管理系統為企業運維部門提供IT服務管理，IT運維管理解決方案，助您連接客戶、服務用戶。
ServiceHot提供Onpermise SaaS合作模式的IT服務運營管理平臺，采用本地部署項目化實施，提供深度定制化實施服務，按年租用的模式合作（訂閱式），項目落地風險和成本得到有效控制。
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