ServiceHot SaaS IT運(yùn)維管理平臺(tái)軟件 [簡稱:ServiceHot ITSM SaaS] ,基于J2EE搭建的架構(gòu)平臺(tái)、可以適應(yīng)云計(jì)算部署環(huán)境,具有較好的易用性、擴(kuò)展性。可根據(jù)客戶實(shí)際使用場景,提供多種合作版本和模式(免費(fèi)試用),SaaS平臺(tái)功能強(qiáng)大、內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)模型和流程開箱即用試試快速、10秒注冊(cè)即用,用好再付款!為中國初創(chuàng)型和中小型團(tuán)隊(duì)量身打造,超過10000+注冊(cè)客戶,放心使用。
SaaS平臺(tái)內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)ITIL流程,包括:服務(wù)請(qǐng)求、事件管理、問題管理、變更發(fā)布管理、知識(shí)管理等
SaaS平臺(tái)內(nèi)置資產(chǎn)模型,包括:資產(chǎn)分類模型、配置關(guān)系模型等
SaaS平臺(tái)內(nèi)置流程模型,包括:服務(wù)目錄、服務(wù)包、服務(wù)規(guī)則等
SaaS平臺(tái)內(nèi)置質(zhì)量管理體系,包括服務(wù)級(jí)別、運(yùn)營級(jí)別、通知規(guī)則、KPI績效報(bào)表、可視化大屏等
SaaS平臺(tái)版本與本地項(xiàng)目版本功能同步,提供三大服務(wù)套件,包括:
-服務(wù)流程管理 (IT Service Process Management)
-服務(wù)支持管理 (IT Service Support Management)
-日常工作管理 (IT Service Work Management)
ServiceHot 用戶運(yùn)營服務(wù)臺(tái)配備十余名業(yè)界專業(yè)ITIL顧問,作為ITSM SaaS產(chǎn)品線專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì),并實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,全程跟蹤、手把手協(xié)助系統(tǒng)初始化和推廣上線,7X24在線解決用戶實(shí)施過程中遇到的相關(guān)問題,直至ITSM SaaS項(xiàng)目順利上線。
PS:ServiceHot正依托現(xiàn)有的SaaS平臺(tái)設(shè)計(jì)開源ITSM、免費(fèi)版ITSM,不久的將來免費(fèi)開放給大家,讓更多的初創(chuàng)型企業(yè)享受ITSM福利。
[ 如您需要開源版ITSM和免費(fèi)版ITSM,請(qǐng)您先注冊(cè)SaaS賬號(hào),ServiceHot客服人員會(huì)聯(lián)系您為您申請(qǐng)。]
2025-04-08
來源 :Servicehot
2025-04-21
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2025-04-18
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2022-06-24
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2017-09-11
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2022-04-07
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2018-12-24
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2018-11-25
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2018-11-22
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ServiceHot SaaS IT運(yùn)維管理平臺(tái)軟件 (簡稱:ServiceHot ITSM SaaS),基于J2EE搭建的架構(gòu)平臺(tái)、可以適應(yīng)云計(jì)算部署環(huán)境,具有較好的易用性、擴(kuò)展性,提供SaaS訂閱合作,本地化部署,云部署等多種合作模式。
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