工具服務支持

• IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具

  2025-07-26

  來源 ：Servicehot

  作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...
  
• 如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
  
• 智能制造時代的數字化管理利器在廣東制造業數字化轉型的浪潮中，機械工單系統正成為企業提升生產效率的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot一直致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的創新應用，為制造企業提供智能化運維解決方案。

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  金加小工單：集ERP,MES和財務管理為一體的進銷存生產管理系統在廣東金屬加工行業，我們觀察到很多中小企業面臨信息系統碎...
  
• ITIL工具如何才能有效落地

  2024-03-29

  來源 ：Servicehot

  ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
  
• ?DevOps對組織能帶來什么好處？

  2023-06-25

  來源 ：Servicehot

  DevOps是一套加強軟件開發和IT團隊之間流程自動化和一體化的實踐、工具和文化理念。作為一種敏捷的組織變革方法，Dev...
  
• 基于ITIL的管理工具應當如何選擇

  2017-09-21

  來源 ：Servicehot

  ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
  
• ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點

  2023-04-24

  來源 ：Servicehot

  ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
  
• 一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點

  2022-07-04

  來源 ：Servicehot

  管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
  
• CIO：如何選擇ITIL工具軟件

  2022-06-23

  來源 ：Servicehot

  ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
  
• ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會

  2021-11-09

  來源 ：Servicehot

  6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...