IT服務(wù)支持

• 企事業(yè)單位的IT運(yùn)維管理工作應(yīng)當(dāng)如何做？

  2017-09-03

  來源 ：Servicehot

  各行各業(yè)現(xiàn)在對(duì)IT運(yùn)維管理的認(rèn)識(shí)都普遍存在一個(gè)現(xiàn)象：在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不出問題的時(shí)候從來沒想過IT運(yùn)維管理實(shí)施與否。我們經(jīng)常能遇...
  
• 金融行業(yè)IT服務(wù)管理方案

  2017-09-01

  來源 ：Servicehot

  金融企業(yè)如銀行、證券、保險(xiǎn)公司等對(duì)IT設(shè)備和系統(tǒng)的依賴程度非常高，一般是總部集中維護(hù)機(jī)房服務(wù)器和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而分部則以...
  
• IT資產(chǎn)管理與ITIL之間的異同點(diǎn)

  2017-08-29

  來源 ：Servicehot

  很多數(shù)據(jù)中心機(jī)房認(rèn)為自己已經(jīng)擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)。但在日常的管理工作中，時(shí)間一久...
  
• 一體化IT運(yùn)維服務(wù)管理解決方案

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  針對(duì)國內(nèi)各行業(yè)IT運(yùn)維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導(dǎo)入ITIL流程的同時(shí)，也結(jié)合了國內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持模式和習(xí)...
  
• ITSM（IT服務(wù)管理）新的發(fā)展趨勢(shì)

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  ITSM，也就是ITIL軟件，IT運(yùn)維管理軟件、IT服務(wù)管理軟件，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的如今，在國內(nèi)面臨哪些發(fā)展趨勢(shì)？Ser...
  
• IT運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)如何選擇？

  2017-08-22

  來源 ：Servicehot

  IT運(yùn)維管理平臺(tái)如何選擇我們很清楚，沒有最好的運(yùn)維管理平臺(tái)，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺(tái)，歸結(jié)起來它應(yīng)該具...
  
• ITIL最佳實(shí)踐面對(duì)的群體有哪些？

  2017-08-19

  來源 ：Servicehot

  企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構(gòu)的IT運(yùn)維管理平臺(tái)，一旦有任何事件發(fā)生，即可觸發(fā)相關(guān)運(yùn)維流程，由專人來進(jìn)行處理...
  
• IT服務(wù)管理需要考慮的因素你都了解嗎？

  2017-08-16

  來源 ：Servicehot

  ITIL定義了IT服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P，分別如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
  
• IT運(yùn)維的安全如何保障

  2017-08-14

  來源 ：Servicehot

  隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，所有企業(yè)都經(jīng)歷著IT技術(shù)帶來的企業(yè)變革，也在利用各種類型的IT系統(tǒng)和服務(wù)去滿足信息化需...
  
• 企業(yè)實(shí)施ITSS應(yīng)注意哪些方面？

  2017-08-13

  來源 ：Servicehot

  ITSS是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫，又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)。全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)...