itsm服務支持

• ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  ---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
  
• ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的

  2025-04-06

  來源 ：Servicehot

  ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的"管家系統"，它幫助組織規劃、交付、運營和控制IT服務。...
  
• ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架

  2025-04-02

  來源 ：Servicehot

  ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
  
• ITSM系統與工單系統的區別

  2024-03-13

  來源 ：Servicehot

  ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進，ITSM軟件不僅跟...
  
• ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系

  2022-06-29

  來源 ：Servicehot

  桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...
  
• ITSM系統對企業的重要性

  2024-03-13

  來源 ：Servicehot

  ITSM系統（ITServiceManagementSystem）是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
  
• ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系

  2024-03-04

  來源 ：Servicehot

  在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
  
• CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解

  2017-12-06

  來源 ：Servicehot

  在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
  
• 什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南

  2023-07-21

  來源 ：Servicehot

  ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
  
• IT服務管理人士必須掌握的10項技能

  2023-08-18

  來源 ：Servicehot

  機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...