ITIL流程服務(wù)支持

• ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協(xié)同之道

  2025-05-05

  來(lái)源 ：Servicehot

  ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
  
• 成功實(shí)施ITIL的十大建議

  2023-08-17

  來(lái)源 ：Servicehot

  如今，企業(yè)在日漸復(fù)雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)上所做出的投資越來(lái)越龐大。為了清楚地認(rèn)識(shí)IT投資所能帶來(lái)的價(jià)值，企業(yè)應(yīng)考慮改...
  
• 中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗

  2022-06-24

  來(lái)源 ：Servicehot

  在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽...
  
• ITIL流程可以給企業(yè)帶來(lái)哪些好處

  2023-04-10

  來(lái)源 ：Servicehot

  企業(yè)實(shí)施ITIL體系，可以幫助企業(yè)更加高效地管理IT服務(wù)，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。降低IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，提高IT資源...
  
• 一個(gè)成功的ITSM項(xiàng)目如何避免10個(gè)管理層面的敗點(diǎn)

  2022-07-04

  來(lái)源 ：Servicehot

  管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標(biāo)來(lái)衡量個(gè)人和團(tuán)隊(duì)實(shí)施新方法的程度。簡(jiǎn)單的說(shuō)：要有變革...
  
• ITIL流程規(guī)則設(shè)計(jì) [ServiceHot ITSM流程規(guī)則配置-日志標(biāo)簽]

  2022-01-18

  來(lái)源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM流程規(guī)則配置-日志標(biāo)簽功能，使用方法介紹~
  
• ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個(gè)境界... ...

  2018-08-26

  來(lái)源 ：Servicehot
  
• 關(guān)于ITIL流程中的容量管理

  2018-07-03

  來(lái)源 ：Servicehot
  
• ITIL流程

  2017-12-02

  來(lái)源 ：Servicehot

  服務(wù)提供流程組包括5個(gè)流程,即服務(wù)級(jí)別管理、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理和可用性管理。服務(wù)支持流程組包...