IT服務支持

• ITSM與IT運維管理的關系

  2017-09-25

  來源 ：Servicehot

  IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
  
• 企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？

  2023-07-06

  來源 ：Servicehot

  實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
  
• 銀行數據中心IT運維體系建設

  2023-07-05

  來源 ：Servicehot

  銀行數據中心IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...
  
• ITIL 4實施的最佳實踐

  2023-07-05

  來源 ：Servicehot

  ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業務目標。
  
• ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流

  2022-06-22

  來源 ：Servicehot

  在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
  
• 商業銀行IT運維管理體系

  2023-06-16

  來源 ：Servicehot

  構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
  
• IT 運維服務管理流程

  2023-06-14

  來源 ：Servicehot

  IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
  
• 提高IT運維服務能力的方法

  2023-06-06

  來源 ：Servicehot

  IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
  
• 如何打造高效的IT服務中心

  2023-06-05

  來源 ：Servicehot

  在當今數字時代，IT服務越來越成為企業發展的關鍵和優勢。高效的IT服務中心能夠提高員工生產力，改善客戶體驗，降低IT成本...
  
• ITSS組成要素、實施好處

  2023-06-02

  來源 ：Servicehot

  ?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...