管理服務支持

• IT運維服務體系建設

  2022-03-11

  來源 ：Servicehot

  IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
  
• IT管理進化，如何從IT運維到IT運營

  2022-03-08

  來源 ：Servicehot

  IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
  
• ITIL4問題管理最佳實踐

  2022-01-14

  來源 ：Servicehot

  在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
  
• IT服務管理知識分享

  2021-12-28

  來源 ：Servicehot

  IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
  
• IT運維管理高效的七個要點

  2021-12-24

  來源 ：Servicehot

  IT管理和運維工作涵蓋了各行業的各崗位中，如何提高工作效率，規避風險，更好的做好IT管理和運維工作，已經成為一個不斷探索...
  
• IT服務運營管理體系建設必要階段

  2021-12-23

  來源 ：Servicehot

  服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
  
• ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級

  2018-12-16

  來源 ：Servicehot

  大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
  
• ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系

  2018-12-13

  來源 ：Servicehot

  ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
  
• 華為流程管理，把人從重復工作中解放出來

  2018-12-11

  來源 ：Servicehot

  它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
  
• 比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！

  2018-12-10

  來源 ：Servicehot

  企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？