原文：《ServiceHot 系統(tǒng)第62周發(fā)布公告及更新日志》


發(fā)布時間：

2018年6月18日


重要升級：

1.更新了SLA報警機制。

2.更新了報警的響應(yīng)機制。


詳細日志：

1.更新了SLA報警機制。

- 根據(jù)工單屬性，添加了條件判斷。

- 增加了設(shè)定值。


2.更新了響應(yīng)機制。

- 按緊急程度，新增單獨設(shè)定時長。

- 新增工單觸發(fā)的篩選條件。