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在徐州選擇IT培訓(xùn)機構(gòu)時，建議重點關(guān)注教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)服務(wù)和行...

2025-06-05

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在徐州選擇IT培訓(xùn)機構(gòu)時，建議重點關(guān)注教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)服務(wù)和行業(yè)口碑。徐州作為淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市，近年來IT培訓(xùn)市場發(fā)展迅...
ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關(guān)鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務(wù)管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構(gòu)建高效的運維管理體系。

2025-06-04

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實施過程中要特別注意變更管理流程的設(shè)計，這是最容易出問題的環(huán)節(jié)。我們建議先在小范圍試點，比如選擇20%的非關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行驗...
ITIL全稱解析：IT基礎(chǔ)設(shè)施庫的全面指南

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務(wù)管理最佳實踐框架，它提供了一套系統(tǒng)化的...
ITIL服務(wù)價值鏈活動解析：從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITIL框架特別是其服務(wù)價值鏈（SVC）概念正成為企業(yè)IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務(wù)價值鏈活動，并延伸探討相關(guān)熱點話題。

2025-06-02

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數(shù)字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型ITIL4作為IT服務(wù)管理的最新框架，其知識體系為數(shù)字化...
IT運維就像是企業(yè)IT系統(tǒng)的

2025-06-01

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IT運維就像是企業(yè)IT系統(tǒng)的"管家"和"醫(yī)生"，主要負責(zé)保障企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)...
IT運維專家分享：DedeCMS模板修改與數(shù)據(jù)恢復(fù)方案

2025-05-31

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對于使用DedeCMS系統(tǒng)的用戶來說，模板更換是一個常見需求。您需要登錄后臺管理系統(tǒng)，進入"系統(tǒng)"-...
ITIL在國內(nèi)的應(yīng)用現(xiàn)狀與未來發(fā)展

2025-05-30

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ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)作為全球公認的IT服務(wù)管理最佳實踐框架，其商業(yè)價值在國內(nèi)企業(yè)中得到越來越廣泛的認可。ITI...
ServiceHot：引領(lǐng)運維工單系統(tǒng)變革的SaaS解決方案

2025-05-29

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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，推出了革命性的SaaS工單處理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅...
新一代工單系統(tǒng)如何提升企業(yè)IT運維效率？

2025-05-28

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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)IT運維面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（I...
15-30字售后工單系統(tǒng)怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！

2025-05-27

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說到客服工單系統(tǒng)，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，他們的工單系統(tǒng)真的把智能...