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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

上海工單系統官網服務支持

處理人【29656】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
淺談IT能力成熟度的評估【98372】

2018-09-09

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【78637】

2017-04-30

來源：Servicehot
淺析IT運維【76716】

2017-09-23

來源：Servicehot

運維是什么簡單的講就是確保信息系統安全、高效、平穩的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
核心流程之：可用性管理【89065】

2018-05-22

來源：Servicehot

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上海工單系統官網行業動態

亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【43621】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【25742】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
使用ITIL，思想先行【70250】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【52945】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【65975】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。

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