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當(dāng)前位置：國(guó)家類似itil的證書相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

國(guó)家類似itil的證書服務(wù)支持

Servicehot ITSOM客戶管理【55464】

2017-12-31

來源：Servicehot
淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別【18895】

2017-09-27

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IT運維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來，現(xiàn)階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
ITSM運維平臺——報表模塊【67902】

2017-10-06

來源：Servicehot
ITIL在銀行業(yè)的應(yīng)用【47383】

2022-06-23

來源：Servicehot

隨著我國銀行業(yè)IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大集中，IT風(fēng)險越來越不容忽視。來自銀監(jiān)會的最新通報，2007年我國銀行業(yè)發(fā)生數(shù)起IT系統(tǒng)服...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【92599】

2018-09-10

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

國(guó)家類似itil的證書行業(yè)動態(tài)

華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務(wù)能力【16239】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運維服務(wù)能力為企業(yè)提升運維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【26772】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【17748】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【24094】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【99216】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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