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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

學習itil哪本書好服務支持

ServiceHot 系統(tǒng)第58周發(fā)布公告及更新日志【42448】

2017-06-11

來源：Servicehot
ITSM無法落地的原因及建議【68556】

2023-07-11

來源：Servicehot

隨著企業(yè)對于信息化依賴程度的提高，用戶的IT建設和改造正在由分散化向集約化邁進，企業(yè)級用戶的數(shù)據(jù)中心整合就是這一趨勢的具...
ITSM系統(tǒng)中服務級別存在的意義【24070】

2018-02-11

來源：Servicehot
IT運維人員避免和應對危機的五種方式【71598】

2017-11-30

來源：Servicehot
如何把ITIL理論落實到中國企業(yè)的實處【92747】

2018-08-21

來源：Servicehot

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學習itil哪本書好行業(yè)動態(tài)

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【53276】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【78859】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【70583】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【46224】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
什么是ITIL？什么是ITSM?【71767】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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