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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

福州工單系統服務支持

關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【21761】

2018-08-17

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自動化運維【67205】

2017-07-19

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一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
AI機器人賦能，助力ITSM更精益【80428】

2017-07-09

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如何更好的理解和應用ITIL【32136】

2018-09-02

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Servicehot ITSOM系統管理【78231】

2017-12-18

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

福州工單系統行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【70001】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【12456】

2022-03-26

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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【55637】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
什么是工單系統【62407】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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