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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

金融行業IT服務管理方案【87619】

2017-09-01

來源：Servicehot

金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
ServiceHot 清明節放假通知【12263】

2017-04-28

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IT服務臺基礎概念及創建方法【89782】

2017-07-10

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ITSS各級特征闡述【33597】

2022-07-01

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ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...
如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【97749】

2018-08-21

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【20346】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【75104】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【76457】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【92886】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【89761】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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