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當前位置：ITIL的基本框架相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

ITIL的基本框架服務支持

IT運維管理痛點及解決方案【89693】

2018-03-12

來源：Servicehot
ITIL4給運維人員帶來哪些好處【83244】

2023-04-06

來源：Servicehot

ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...
ITSM運維平臺——問題模塊【58019】

2017-10-29

來源：Servicehot
企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【11235】

2018-04-16

來源：Servicehot
ITIL4中的服務策略與設計【23072】

2024-03-22

來源：Servicehot

在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

ITIL的基本框架行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【81564】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【73990】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【32370】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【32190】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【14473】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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