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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【97859】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ITIL核心流程【79277】
2018-05-10
來源 ：Servicehot
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怎么做好企業IT運維工作【76981】
2017-08-04
來源 ：Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【40992】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【27784】
2017-06-18
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【11245】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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IT維護對企業競爭力的影響 【28588】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot，站在B端的風口上【67544】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【30354】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【32278】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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