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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【14964】

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企業管理的五個層次【36046】

2022-03-18

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從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
木桶原理“三論”【74223】

2017-12-11

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淺談公司的IT管理流程【15572】

2018-08-11

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ITIL（Information Technology In...【80228】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...

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it資源智能化運維管理平臺行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【50134】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【64715】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【53370】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
IT維護對企業競爭力的影響【94869】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【21146】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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