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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維，關注技術還是管理【14962】

2017-07-26

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ITIL安全管理體系：構建企業級信息安全防護網【80753】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引領ITSM 2.0時代的創新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和IT...
中小企業如何實現ITIL【26242】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【95618】

2017-12-22

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貴公司是否已過 ITIL 認證？【37074】

2018-07-25

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【11878】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ITIL4的設計框架淺析【73484】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
阿里巴巴VS騰訊【44469】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【70097】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【57082】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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