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當(dāng)前位置：it運(yùn)維管理規(guī)(guī)范相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

it運(yùn)維管理規(guī)(guī)范服務(wù)支持

淺談公司的IT管理流程【35763】

2018-08-11

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綁定微信公眾號【95065】

2018-01-12

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知識管理【82204】

2018-01-19

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ITSM實施方法論與路徑參考【88203】

2018-08-28

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ITIL4服務(wù)臺實踐【30681】

2022-01-05

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在一些組織中，服務(wù)臺實踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務(wù)請求只是溝通的兩個主題。在這些組...

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it運(yùn)維管理規(guī)(guī)范行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【57797】

2018-09-30

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經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運(yùn)維資質(zhì)，但在投標(biāo)時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（下）【29914】

2018-11-25

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信息技術(shù)服務(wù)分會

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