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服務支持
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自動化運維【54888】
2017-07-19
來源 ：Servicehot
一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【94618】
2018-08-26
來源 ：Servicehot
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企業IT運維團隊服務能力建設探討【62087】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
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服務級別管理在ITIL規范中的應用【95689】
2017-10-11
來源 ：Servicehot
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CMDB實施步驟【82344】
2017-09-20
來源 ：Servicehot
CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【52448】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【20428】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【62198】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【91008】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【14231】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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