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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil和pmp區(qū)別服務支持

什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【76816】

2022-06-29

來源：Servicehot

ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
ITSM系統中服務級別存在的意義【25502】

2018-02-11

來源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【49442】

2018-09-10

來源：Servicehot
如何分階段實施落地可用性管理【39320】

2023-07-31

來源：Servicehot

在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
服務級別管理在IT運維管理中的應用【92502】

2018-08-29

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil和pmp區(qū)別行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【41564】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【44121】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【14099】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【42441】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
人工智能與教育大數據峰會·2019【88051】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯網的魅力！

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