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當現實問題影響ITIL實施【30920】
2018-02-02
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ITIL問題管理流程設計【45622】
2023-07-21
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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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企業實施IT服務管理要解決的問題【62481】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【87488】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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ServiceHot 五一勞動節放假通知【51137】
2017-05-17
來源 :Servicehot
itil基本框架和術(shù)語(yǔ)行業動態
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【79252】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【43667】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)【54270】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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什么是變更管理?【78687】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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使用ITIL,思想先行【59455】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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