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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil常見服務請求服務支持

CMDB是什么【66225】

2018-03-27

來源：Servicehot

CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎，，ITIL項目...
關于ITIL流程中的容量管理【49119】

2018-07-03

來源：Servicehot
IT部門的崗位職責說明【94138】

2023-08-04

來源：Servicehot

根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
15款值得推薦的開源工單系統項目【50416】

2025-04-08

來源：Servicehot

在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...
如何更好的理解和應用ITIL【41931】

2018-09-02

來源：Servicehot

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itil常見服務請求行業動態

為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【50414】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【19268】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【85398】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【82301】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
我國正式發放5G商用牌照【88097】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...

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