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當(dāng)前位置：itil標(biāo)準(zhǔn)中服務(wù)工單相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil標(biāo)準(zhǔn)中服務(wù)工單服務(wù)支持

ITIL認(rèn)證【85464】

2018-06-26

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服務(wù)包管理與授權(quán)【96171】

2018-01-28

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企業(yè)IT運維團(tuán)隊服務(wù)能力建設(shè)探討【92707】

2023-07-28

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企業(yè)信息管理者要把IT運維團(tuán)隊服務(wù)能力建設(shè)當(dāng)成企業(yè)信息化建設(shè)的長期任務(wù)，要從組織建設(shè)、執(zhí)行能力建設(shè)、制度建設(shè)三個方面入手...
ServiceHot 系統(tǒng)第59周發(fā)布公告及更新日志【68776】

2017-06-14

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ITSM項目實施步驟【50507】

2017-10-14

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil標(biāo)準(zhǔn)中服務(wù)工單行業(yè)動態(tài)

ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【46092】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團(tuán)隊接洽
ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【61339】

2018-09-30

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經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標(biāo)時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【46521】

2022-01-05

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2018-11-06

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2018-11-13

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