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當前位置：itil證2017考試試題相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil證2017考試試題服務支持

如何選擇運維管理軟件？【57176】

2018-07-21

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作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業在數字化轉型過程中對...【31226】

2025-04-08

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作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業在數字化轉型過程中對EPR系統的應用需求。ServiceHot作為ITSM領域的...
為什么要做ITSS認證？【21261】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
企業如何做好流程優化設計【59166】

2022-02-15

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流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
如何利用運維管理工具提升運維效率？【55399】

2018-05-09

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil證2017考試試題行業動態

ITIL4的設計框架淺析【15745】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【32396】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
IT維護對企業競爭力的影響【89822】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
阿里巴巴VS騰訊【26304】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【95821】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。

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