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當前位置：itil運維管理核心相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil運維管理核心服務支持

如何打造高效的IT服務中心【81171】

2023-06-05

來源：Servicehot

在當今數字時代，IT服務越來越成為企業發展的關鍵和優勢。高效的IT服務中心能夠提高員工生產力，改善客戶體驗，降低IT成本...
企業部署業務流程的基本原則參考【87744】

2018-09-05

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【55990】

2017-06-23

來源：Servicehot
流程的三大概念：分級、分類、分層【52948】

2022-03-21

來源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
Servicehot ITSOM客戶管理【25356】

2017-12-31

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil運維管理核心行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【97072】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【71127】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【94911】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【63093】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【67184】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...

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