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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil4考試證書服務支持

ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【88287】

2047-02-09

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
全面解析ITSM【49051】

2017-11-02

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IT服務臺基礎概念及創建方法【50251】

2017-07-10

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Servicehot ITSOM項目管理【54439】

2017-12-28

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精準運維的意義何在？【47492】

2017-09-15

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正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil4考試證書行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【86436】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【90495】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【38714】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
我國正式發放5G商用牌照【90255】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【14173】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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