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當(dāng)前位置：itil實(shí)(shí)施管理相關(guān)內(nèi)容
itil實(shí)(shí)施管理服務(wù)支持
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流程的三大概念：分級(jí)、分類(lèi)、分層【86696】
2022-03-21
來(lái)源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱(chēng)組織起來(lái)，形成一個(gè)流程清單的樹(shù)形結(jié)構(gòu)
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【61632】
2018-05-16
來(lái)源 ：Servicehot
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與短信平臺(tái)對(duì)接【56967】
2018-01-16
來(lái)源 ：Servicehot
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商業(yè)銀行的ITSM系統(tǒng)實(shí)施【75834】
2023-05-18
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商業(yè)銀行要建議ITSM系統(tǒng)，首先要深入了解銀行IT服務(wù)管理的現(xiàn)狀和需求，從業(yè)務(wù)出發(fā)，制定符合實(shí)際的流程；其次在吸取ITI...
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itil4中的三個(gè)全新概念【13906】
2022-08-23
來(lái)源 ：Servicehot
隨著ITIL4Foundation震撼發(fā)布,再次拉開(kāi)了大版本進(jìn)化的帷幕，ITIL4全面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中、新興技術(shù)條件...
itil實(shí)(shí)施管理行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是變更管理？【17672】
2018-09-17
來(lái)源 ：Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實(shí)施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【20308】
2018-12-11
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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠(chǎng)商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【85414】
2018-10-06
來(lái)源 ：Servicehot
軟件廠(chǎng)商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶(hù)服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門(mén)、代理商、分銷(xiāo)商的技術(shù)支撐。作為廠(chǎng)商，如何保障代...
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ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【25589】
2018-10-02
來(lái)源 ：Servicehot
隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)維解決方案【99283】
2018-12-04
來(lái)源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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