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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil故障處理模型服務支持

從需求角度看IT運維軟件優缺點【81977】

2018-02-21

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2017-05-21

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如何分階段實施落地可用性管理【61245】

2023-07-31

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在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【17418】

2030-02-13

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行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...

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itil故障處理模型行業動態

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2018-12-13

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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【97750】

2018-11-11

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2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【24922】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【72708】

2021-11-09

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