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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil簡介及實現服務支持

ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【95189】

2018-06-15

來源：Servicehot

這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
工時管理（工時審核）【87506】

2018-01-13

來源：Servicehot
中小企業如何實現ITIL【96881】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITIL 和信息安全【30572】

2017-12-05

來源：Servicehot

ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
數據中心基礎設施運維管理——應急管理【95948】

2024-01-31

來源：Servicehot

應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...

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itil簡介及實現行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【31918】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【91203】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【34747】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【42004】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【55517】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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