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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

itil經驗服務支持

ITIL4 服務連續(xù)性管理【77163】

2022-02-14

來源：Servicehot

服務連續(xù)性管理實踐的目的是確保在發(fā)生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【59246】

2047-02-09

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
淺談ITIL之SLA【37938】

2017-11-18

來源：Servicehot
企業(yè)業(yè)務發(fā)展中的流程、IT和質量、運營【20712】

2018-08-31

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ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知【28750】

2022-01-28

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尊敬的各位用戶：2022年春節(jié)假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據國務院放假規(guī)定并結合實...

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itil經驗行業(yè)動態(tài)

谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【32619】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
什么是工單系統【85778】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【89367】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【86238】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【36677】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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