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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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淺談ITIL之SLA【49258】

2017-11-18

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常用的工作分析方法【42911】

2018-08-12

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木桶原理“三論”【87404】

2017-12-11

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如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【60840】

2025-04-08

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京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
ServiceHot 元旦放假通知【64876】

2017-05-01

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itil視頻行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【77722】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【28891】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
ITIL落地管理軟件的選擇標準【52207】

2018-10-03

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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【49088】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【85339】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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