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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil變更注意事項服務支持

ITSM運維平臺——問題模塊【38130】

2017-10-29

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ITSM五大趨勢助力企業數字化轉型【55316】

2022-06-29

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經過數十年的發展，信息化已經逐漸成為企業發展的驅動力，想打破行業規則，利用信息化的轉型快速完成重構，成為其所在行業領域的...
IT運維人員避免和應對五種危機的方式【91755】

2017-10-07

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ServiceHot中秋節放假通知【60707】

2017-05-06

來源：Servicehot
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【45459】

2018-06-15

來源：Servicehot

這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil變更注意事項行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【47128】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【98010】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【64026】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【22261】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【82450】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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