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當(dāng)前位置：itil運(yùn)(yùn)維服務(wù)(wù)平臺(tái)(tái)相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil運(yùn)(yùn)維服務(wù)(wù)平臺(tái)(tái)服務(wù)支持

關(guān)于什么是運(yùn)維【92084】

2022-06-28

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所謂IT運(yùn)維管理,是指單位IT部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等
企業(yè)IT項(xiàng)目管理中常犯的十四個(gè)錯(cuò)誤【66040】

2018-01-10

來源：Servicehot
ITSM五大趨勢(shì)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型【48362】

2022-06-29

來源：Servicehot

經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，信息化已經(jīng)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，想打破行業(yè)規(guī)則，利用信息化的轉(zhuǎn)型快速完成重構(gòu)，成為其所在行業(yè)領(lǐng)域的...
ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關(guān)系【31266】

2023-04-21

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ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，旨在幫助組織通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和任務(wù)來實(shí)現(xiàn)更高效和質(zhì)量的IT服務(wù)。ITILV3和IT...
企業(yè)管理的五個(gè)層次【45226】

2022-03-18

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從系統(tǒng)的角度來看企業(yè)管理，可以由高到低分5個(gè)層次來解析企業(yè)管理的切入點(diǎn)：戰(zhàn)略、流程、組織、績效、技術(shù)。

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil運(yùn)(yùn)維服務(wù)(wù)平臺(tái)(tái)行業(yè)動(dòng)態(tài)

為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【98408】

2018-11-26

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選擇在當(dāng)下，去做對(duì)的事情
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【28657】

2018-11-18

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實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫？【77518】

2018-11-15

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全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識(shí)庫也將成為必然。
自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【86871】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運(yùn)維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
什么是ITIL？什么是ITSM?【70052】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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