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當前位置：itil運(yùn)維管理面試相關(guān)內(nèi)容

1.基礎管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil運(yùn)維管理面試服務支持

IT運維自動化解析【44297】

2022-07-01

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以個性化為需求如何選擇ITSM系統(tǒng)？【11719】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
論IT服務管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【34525】

2017-11-15

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ITIL基礎知識【28051】

2022-07-04

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ITIL包含著如何管理IT基礎架構(gòu)的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業(yè)服務，提高企業(yè)的IT服...
基于ITIL的IT運維服務管理的實施【63779】

2017-11-26

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil運(yùn)維管理面試行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【62163】

2018-11-18

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實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot，站在B端的風口上【77476】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ITIL4的設計框架淺析【59828】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應商，價值流和流...
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【35481】

2018-12-20

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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【73149】

2018-09-28

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