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當前位置：itsm工具不走ITIL流程相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itsm工具不走ITIL流程服務支持

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2025-04-09

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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
ITIL事件管理流程設計【33700】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
實施IT服務管理要解決的四大問題【55392】

2018-03-07

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工時管理（考勤統計）【32379】

2018-01-05

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怎么做好企業IT運維工作【83746】

2017-08-04

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itsm工具不走ITIL流程行業動態

ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【61243】

2022-03-26

來源：Servicehot

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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【34407】

2018-12-22

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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【35093】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【78599】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【15640】

2018-09-25

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