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當前位置：it運維管理資質相關內容

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

it運維管理資質服務支持

知識如何創(chuàng)建【30546】

2017-07-22

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知識庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識流程創(chuàng)建通過知識管理流程對知識創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理，保證知識的完整性、有效性。發(fā)...
處理人【15614】

2018-01-22

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客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
IT管理的基本要素【66295】

2023-04-14

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IT環(huán)境包括許多硬件、網(wǎng)絡和軟件組件，包括計算機、服務器、路由器、應用程序、微服務和移動技術。IT基礎設施可以部署在本地...
ITIL V3：利益協(xié)調是成功的關鍵【71624】

2017-10-30

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關系【62949】

2023-04-21

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現(xiàn)更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

it運維管理資質行業(yè)動態(tài)

ServiceHot，站在B端的風口上【61889】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【15463】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
資本為何爭搶ServiceHot？【81880】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
商業(yè)銀行IT運維管理體系【72869】

2023-06-16

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構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業(yè)銀...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【44008】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。

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