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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【39626】

2017-06-18

來源：Servicehot
企業ITSM系統應如何選擇？【16089】

2018-04-24

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【63693】

2017-06-08

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【72034】

2018-03-25

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ITIL認證【93098】

2018-06-26

來源：Servicehot

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中國移動行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【58303】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【31458】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【97044】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【15433】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
什么是變更管理？【79141】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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