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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

風險管理與流程管理結合的實踐與意義【75945】

2022-06-24

來源：Servicehot

伴隨著企業架構擴大化，經營多樣化，模塊上市化，風險管理繼全球金融危機后，再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業開始建立風險...
ITIL最佳實踐面向的用戶群體【62953】

2017-11-04

來源：Servicehot
好的運維管理工具應具備的特點【29400】

2018-02-08

來源：Servicehot
一體化IT運維服務管理解決方案【16742】

2017-08-26

來源：Servicehot

針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
ServiceHot中秋節放假通知【95138】

2017-05-06

來源：Servicehot

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行業動態

什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【93490】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【87925】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【44140】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【88735】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【83071】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...

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