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當前位置：基于itil的客服體系相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

基于itil的客服體系服務支持

IT運維如何處理危機？【51645】

2018-02-24

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企業的IT運維系統應如何選擇？【77354】

2018-03-02

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IT運維服務管理【64260】

2022-06-30

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【85899】

2017-06-18

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什么是工單流程的真正閉環【98029】

2017-08-06

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

基于itil的客服體系行業動態

Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【17720】

2018-11-06

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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【34860】

2018-11-22

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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【98910】

2018-10-13

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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【86852】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ITIL服務設計和管理的4個P【24290】

2018-11-08

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