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基于問(wèn)題的工單系統(tǒng)服務支持
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IT運維服務體系建設思路【16917】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...
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從ITIL故事品服務管理的四個維度【59200】
2017-07-16
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM業務信息【57582】
2017-12-17
來源 ：Servicehot
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當現實問題影響ITIL實施【48919】
2018-02-02
來源 ：Servicehot
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【96951】
2017-09-21
來源 ：Servicehot
ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
基于問(wèn)題的工單系統(tǒng)行業動態
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【34663】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【17810】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【60200】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【13171】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ITIL服務設計和管理的4個P【99564】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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