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服務(wù)支持
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解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【48256】
2017-11-01
來(lái)源 :Servicehot
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好的運(yùn)維管理工具應(yīng)具備的特點(diǎn)【46953】
2018-02-08
來(lái)源 :Servicehot
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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區(qū)別【44180】
2023-07-28
來(lái)源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是一種廣泛采用的IT服務(wù)...
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企業(yè)如何做好流程優(yōu)化設(shè)計(jì)【86410】
2022-02-15
來(lái)源 :Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)活動(dòng)的過(guò)程。
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IT服務(wù)管理需要考慮的因素你都了解嗎?【39307】
2017-08-16
來(lái)源 :Servicehot
ITIL定義了IT服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P,分別如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【77311】
2018-12-26
來(lái)源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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牛X了,這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐?!【83720】
2018-12-31
來(lái)源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去???
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【28224】
2017-04-24
來(lái)源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【28185】
2021-11-09
來(lái)源 :Servicehot
6月27日,信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫(xiě)會(huì)議在江蘇無(wú)錫召開(kāi),由ServiceHot...
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如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)?【16787】
2018-11-15
來(lái)源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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