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客服工單系統(tǒng)化的目的服務支持
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什么是IT服務管理【54277】
2018-06-14
來源 ：Servicehot
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【29429】
2023-04-21
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
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SaaS的這些好處，你應該要知道！【91741】
2017-09-06
來源 ：Servicehot
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處理人【63375】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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企業IT規劃方案【31861】
2021-12-28
來源 ：Servicehot
在當前這個信息化時代背景下，有效的企業IT規劃方案能夠幫助企業對未來幾年的發展趨勢進行預判，掌握時代發展的潮流，把握住商...
客服工單系統(tǒng)化的目的行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【85368】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【92931】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【62340】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【33645】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【24545】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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