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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    常州的it運(yùn)維管理服務支持

  • 智能制造時代的數字化管理利器在廣東制造業數字化轉型的浪潮中,機械工單系統正成為企業提升生產效率的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot一直致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的創新應用,為制造企業提供智能化運維解決方案?!?9810】

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    ServiceHot工單系統:集ERP,MES和財務管理為一體的進銷存生產管理系統在廣東金屬加工行業,我們觀察到很多中小...
    智能制造時代的數字化管理利器在廣東制造業數字化轉型的浪潮中,機械工單系統正成為企業提升生產效率的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot一直致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的創新應用,為制造企業提供智能化運維解決方案。
  • 等級保護2.0標準最全解讀【70918】

    2022-03-21

    來源 :Servicehot

    2019年5月13日,網絡安全等級保護制度2.0標準正式發布,同時這些標準將于12月1日正式實施,我國邁入等保2.0時代...
    等級保護2.0標準最全解讀
  • IT規劃方法論【46545】

    2018-08-15

    來源 :Servicehot

    IT規劃方法論
  • 企業對IT服務管理的四大關鍵要求【12810】

    2017-09-10

    來源 :Servicehot

    隨著業務需求不斷演進,市場瞬息萬變。但是,幾乎所有規模的企業都對IT服務管理有著強大的業務需求,無論現在還是未來。需求將...
    企業對IT服務管理的四大關鍵要求
  • ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些?【18235】

    2018-03-23

    來源 :Servicehot

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  • 常州的it運(yùn)維管理行業動態

  • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【47033】

    2018-11-06

    來源 :Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
    Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
  • 華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【90154】

    2018-12-11

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
    華為流程管理,把人從重復工作中解放出來
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【48576】

    2017-04-19

    來源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證
  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【79998】

    2018-12-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系
  • ITIL4的設計框架淺析【61886】

    2017-04-24

    來源 :Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
    ITIL4的設計框架淺析
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